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沿線動態(tài)

寒潮來襲 溫情服務暖人心

發(fā)布時間:2019-11-29來源:信息部門

11月27日,一輛車牌為KXXXXX小客車因車輛爆胎滯留在郎君收費站外廣場,在站所工作人員的暖心幫助下,終于順利踏上歸途。

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上午1040分左右,當班收費班長正像往常一樣在亭外執(zhí)勤,突然發(fā)現收費內廣場有一輛小車開著雙閃,緩慢的駛向出口ETC車道,當班收費班長立即上前查看,發(fā)現小車左側前輪胎爆胎,便上前詢問司機是否需要幫助。經與司機協(xié)商后,將車輛引出車道,停在外廣場安全區(qū)域。由于車上卸胎工具又不齊,站所工作人員便找來簡易工具迅速幫助駕駛員更換輪胎。時至寒冬季節(jié),溫度接近零度,天空中又飄著小雨,工作人員見司機衣著單薄,便把雨衣借給司機御寒,自己冒著雨水幫司機更換輪胎。不一會兒,工作人員的衣服都被雨水淋濕,在經過十多分鐘的作業(yè),成功幫助司機更換好了輪胎。臨走時司機再三向現場人員表示感謝,說道:“天氣雖寒冷,但心里暖和。如果沒有你們的幫助,真不知道如何是好,太感謝你們了!”“不用客氣,盡全力幫助過往司乘是我們應盡的責任,祝您一路順風!”大家微笑著回答。

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氣溫逐漸寒冷,暖心的事卻一直在身邊。郎君收費站的全體職工始終秉承全心全意服務司乘的理念,及時為司乘排憂解難,用實際行動為司乘朋友打造“安全、舒適、便捷、高效”通行環(huán)境。在此,收費站也溫馨提醒司乘朋友,杜絕安全駕駛陋習,出車前仔細檢查車況,確保秋冬季安全出行。

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